Pogoji uporabe

Splošni pogoji določajo razmerje med CISTI-ZAROMETI.COM (naprej v besedilu “spletna stran”) in osebo, ki uporablja spletno trgovino in se nahaja na spletni naslov https://cisti-zarometi.com

Pogoji uporabe spletne strani CISTI-ZAROMETI.COM se lahko kadarkoli spreminjajo v skladu s 147.b čl. ZVPot.

Spletna stran CISTI-ZAROMETI.COM je last podjetja “Адвъртайз Он Лайн ООД” (Advertise On Line Ltd.), davčna številka BG201268170, kontaktna telefonska številka +359876098626 ter sedež, ulica Pop Bogomil 31, Sofija, Bolgarija (to je le administrativni naslov, na katerem se ne nahaja trgovina ali skladišče, naročila iz spletne strani CISTI-ZAROMETI.COM se izvajajo le online).

Spletno mesto CISTI-ZAROMETI.COM je registrirano in deluje v Republiki Bolgariji. Morebitne spore, ki lahko nastanejo glede teh splošnih pogojev, delovanja spletnega mesta, izdelkov, ki jih ponuja, njihovega delovanja in/ali teh splošnih pogojev, bo rešilo sodišče v Republiki Bolgariji v skladu z zakonskimi propisi Republike Bolgarije.

Spletno stran si lahko uporabniki ogledujejo in preko nje naročajo, ne da bi bila potrebna registracija. Registracija na spletni strani je popolnoma prostovoljna in brezplačna. Registracija je namenjena le za poenostavljanje spletnega nakupovanja, ta omogoča sledenje zgodovini naročil, shranjevanje podatkov za vsako posamezno naročilo ter shranjevanje podatkov za bodoča naročanja na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM. Vsak uporabnik, ki izpolni obrazec za registracijo na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM, lahko sprejeme ali zavrne pošiljanje informacijskih sporočil o akcijah, novih izdelkih in popustih (uporabnik lahko tudi po končani registraciji zavrne prejemanje reklamnih sporočil). Da bi se registrirali, morate izpolniti obrazec za registracijo na način, da sledite navodilom. Obvezna polja so zabeležena z zvezdico. Ob uspešni registraciji bo uporabnik dobil uporabniško ime in geslo, s katerima se bo lahko prijavljal na svoj profil na spletni strani.

Pri registraciji mora biti vpisana informacija točna in celotna. Opozarjamo vas, da za vse posredovane izjave/vpise/neresnične podatke, nosite pravno odgovornost. Vsa naročila, izvedena na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM, bodo pred pošiljanjem v obdelavo predhodno potrjena s pomočjo telefonskega klica. CISTI-ZAROMETI.COM si pridrži pravico določenim uporabnikom zavrniti dostop do spletne strani, izbrisati uporabniški račun oz. preklicati naročila, vključno z že potrjenimi.

V vsakem primeru si CISTI-ZAROMETI.COM pridrži pravico, da po svoji lastni presoji, prosti vsake odgovornosti in brez utemeljitve, ne objavi kakršnegakoli posredovanega mnenja, ne glede na vsebino. Za odobritev objave in oceno spletne strani lahko ekipa CISTI-ZAROMETI.COM preveri, ali je uporabnik, ki objavlja mnenje/oceno, izdelek zares uporabljal in ali je upošteval vsa navodila in pogoje, da bi izdelek uspešno deloval. Vsak uporabnik soglaša, da bo posredovane/objavljene slike/mnenja, ki prikazujejo/opisujejo učinek naših izdelkov (komplet robčkov za čiščenje in obnovo žarometov) CISTI-ZAROMETI.COM lahko uporabil na svoji spletni strani, Facebook strani in/ali v reklamnih materialih.

Kljub temu, da je vsebina spletne strani CISTI-ZAROMETI.COM dostopno za ogled vsem uporabnikom, ne glede na njihovo starost, je ustvarjanje profila, zaključek naročila in posredovanje osebnih podatkov prepovedano osebam mlajšim od 18 let. S potrditvijo Splošnih pogojev uporabe, izjavljate, da ste dopolnili 18 let.

Naročilo

Naročila na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM se izvajajo le preko spleta, s pomočjo sistema za naročanje. Katalog z izdelki spletne strani je dostopen vsem obiskovalcem spletne strani ter za njegov ogled ni potrebna registracija. Da bi na CISTI-ZAROMETI.COM lahko naročali, morate najprej v nakupovalni voziček dodati izdelke, ki jih želite kupiti ter želeno količino. Vsako naročila, izvedeno na CISTI-ZAROMETI.COM, je potrebno predhodno potrditi in obdelati s strani ekipe CISTI-ZAROMETI.COM, da bi bilo nato posredovano kurirski službi za dobavo.

Vse cene izdelkov, ki se prodajajo na CISTI-ZAROMETI.COM, so dokončne in plačljive v določeni valuti.

Vsak uporabnik spletne strani lahko sam izbere ali se bo registriral na CISTI-ZAROMETI.COM ali bo svoje naročilo oddal kot gost, t.j. brez registracije. Postopek zaključka naročila se izvede z obrazcem, v katerega je potrebno vpisati podatke o dobavi (ime, telefonska številka, naslov, elektronski naslov). Nato je potrebno izbrati način plačila – po povzetju. Spodaj boste izvedeli, kako zaključiti svoje naročilo.

Po povzetju. Pri tem načinu plačevanja se plačilo naročila izvede ob prejetju paketa, znesek se vroči kurirju. V primeru vračila, se isto izvede v skladu s pogoji vračila izdelka, ki je bil kupljen pri CISTI-ZAROMETI.COM, vračilo denarja se izvede edino preko plačilnega sistema Paypal, s tem da se znesek nakaže na spletni račun uporabnika, ustvarjen na http://paypal.com

Z elektronskim naročilom iz spletne trgovine lahko kupite le izdelke, za katere sistem omogoča dodajanje v nakupovalni voziček uporabnika. Vse informacije o razpoložljivih izdelkih v spletni trgovini, ki so na razpolago v prodaji, vključno z lastnostmi, načini uporabe itd., so posredovane s strani proizvajalca oz. uvoznika ter CISTI-ZAROMETI.COM ne nosi kakršnekoli odgovornosti za neresnične, nepravilne ali netočno predstavljene informacije, za resnične informacije, ki so predstavljene na zavajajoč način, ob neskladnosti med predstavljenim in dejanskim stanjem ter za tiskarske napake. CISTI-ZAROMETI.COM na nobeden način ne nosi odgovornosti za napake pri opisu izdelkov, kakor tudi ne za tovorniške napake na izdelkih, ki se prodajajo v spletni trgovini.

Vse cene na spletni strani so v bolgarskih levih in veljajo na dan objave, s tem da si CISTI-ZAROMETI.COM pridrži pravico do sprememb kadarkoli brez predhodnega opozorila. Na spletni strani predstavljene cene vseh izdelkov so dokončne, z vključenimi davki in taksami ter brez cene dobave, ki je posebej navedena pred zaključkom naročanja.

Plačilo

Pred zaključkom vsakega naročila, izvedenega na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM, ima uporabnik možnost izbrati način plačevanja za plačilo naročila. Glede na izbran način plačevanja, se lahko obračunajo določene takse (v primeru, da so te dovoljene). Vsi elementi, ki oblikujejo končni znesek vsakega naročila iz CISTI-ZAROMETI.COM, so posamezno navedeni v tabeli »Vsebina nakupovalnega vozička«, ki se nahaja nad gumbom za zaključek določenega naročila, s tem da se je vsak uporabnik pred uspešnim zaključkom svojega naročilo, dolžan seznaniti z vsebino.

Razpoložljivi načini plačila na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM so:

Gotovino po povzetju. Pri tem načinu plačila se plačilo vrednosti naročila izvede preko kurirske službe ob prevzemu paketa s strani kurirja, znesek pa se poravna na licu mesta, kurirju. Če je vračilo potrebno, se le-to izvede le v skladu s pogoji za vračilo izdelka kupljenega pri CISTI-ZAROMETI.COM, zneski vračila pa se plačajo samo z bančnim nakazilom, na račun kupca, na ime katerega je bilo naročilo opravljeno (vaša banka lahko zaračuna dodatne stroške).

Plačila preko PayPal
Sprejemamo plačila prek PayPala kot priročnega in varnega načina spletnega plačevanja. Če se odločite za plačilo prek PayPal, boste preusmerjeni na PayPal stran za plačilo, da dokončate plačilo.

Če za plačilo uporabljate PayPal, se strinjate s pogoji uporabe PayPal. Vsa vprašanja v zvezi s transakcijami, povračili ali spori naslovite na PayPal.

Plačilni dokumenti

S strani CISTI-ZAROMETI.COM izstavljene fakture se pošljejo na naveden uporabniški elektronski naslov, izpolnijo se s podatki, ki jih je stranka sama posredovala.

Dobava

Dobavo naročil, posredovanih preko CISTI-ZAROMETI.COM, izvede kurirska služba, ki izdelke dobavi na iz vaše strani naveden naslov. Glede na naseljeno mesto in kraj bivanja, ki ste ga navedli, bo dobava izvedena od 2 do 6 delovnih dneh.

Dobavni rok vsakega naročila je jasno označen v procesu zaključevanja naročila, tako da kupec lahko oceni, ali pripadajoči dobavni rok ustreza njegovim potrebam in željam.

Pred zaključkom naročila bo naš sistem izračunal ceno dobave, glede na vaše bivališče in kraj bivanja.

Vsi dobavni roki so okvirni in se lahko spremenijo v primeru nepredvidenih okoliščin. Morebitne nepredvidene okoliščine lahko povzročijo nepredvidene zamude pri dostavi ali celo nezmožnost dostave pošiljke (v primeru izgube pošiljke). CISTI-ZAROMETI.COM ne odgovarja za zamude v procesu dostave s strani kurirske službe, ki izvaja dostavno službo.

Odgovornost

Spletna trgovina CISTI-ZAROMETI.COM je odgovorna glede prodaje izdelkov, kakršni so prikazani in opisani v katalogu izdelkov na CISTI-ZAROMETI.COM. Spletna stran ni odgovorna za točno in pravočasno dobavo, kakor tudi ne za izpolnitev pogojev o vračilu, ki so navedeni v poglavju Pogoji za vračilo izdelka, ki so del Splošnih pogojev uporabe.

Odgovornost vsakega uporabnika storitev na spletni strani CISTI-ZAROMETI.COM je, da se prepriča, da je seznanjen s tem, kako pravilno uporabljati posamezne izdelke, ki jih je kupil preko spletne strani ter je v primeru nejasnosti za pomoč dolžan kontaktirati ekipo CISTI-ZAROMETI.COM. CISTI-ZAROMETI.COM ne more in ne bo odgovarjal za škodo in poškodbe, ki so nastale kot posledica nepravilne uporabe izdelka, ki je bil kupljen preko CISTI-ZAROMETI.COM.

Poreklo in sestavine

Izdelek za čiščenje in obnovo žarometov, ki se prodaja preko CISTI-ZAROMETI.COM, je izdelan v Izraelu.

Sestavine: platneni robčki; Sodium Lauryl Sulphate; Sodium Chloride; Cocoamidopropyl Betaine; Polysorbate 20; 2-Bromo-2Nitro-1; 3-Diol; z vodikom prečiščena težka nafta; 2-butanone oxime.

Skladiščenje izdelka

Da bi ohranili kakovost in lastnosti izdelka pri dolgotrajnem skladiščenju, je treba izdelek hraniti na suhem in hladnem mestu in ga ne izpostavljati neposredni sončni svetlobi. Po dostavi izdelka preko našega spletnega mesta, ga ne smete hraniti več kot 1 mesece, preden ga nanesete na zamegljene, plastične žaromete.

Delovanje izdelka

Komplet robčkov za čiščenje in obnovo žarometov, ki jih prodaja CISTI-ZAROMETI.COM, deluje, kot je prikazano in opisano na spletni strani, razen v primerih, ko so žarometi, ki jih želimo obnoviti, stekleni, nimajo mehanskih poškodb, oblog kalcijevega/magnezijevega karbonata in hrapavega sloja. Naš izdelek ne more očistiti zameglitve žarometov, ki v redkih okoliščinah nastane iz notranje strani žarometov. Preden komplet robčkov za čiščenje in obnovo žarometov, ki ste ga kupili preko CISTI-ZAROMETI.COM, uporabite, je potrebno zgoraj navedene težave odstraniti. Komplet robčkov za čiščenje in obnovo žarometov lahko ne učinkujejo na želeni način tudi v primerih, ko so bili žarometi večkrat polirani.

Trajni učinek robčkov za čiščenje in obnovo žarometov je lahko okrnjen zaradi nekakovostnega in premočnega/jedkega čistila ob stiku s površino žarometov. Takšna čistila poškodujejo površino vseh zunanjih delov avtomobila ter CISTI-ZAROMETI.COM ne nosi odgovornosti za učinek podobnih čistil na žaromete avtomobila. Premočne/jedke kemikalije lahko poškodujejo površino zaščitnega premaza. Veliko proizvajalcev avtomobilov v svojih navodil za uporabo izrecno odsvetujejo uporabo tako imenovanega »brezstičnega« umivanja, zaradi škodljivega učinka močnih kemikalij na barvo, plastične elemente in na vse zunanje dele avtomobila.

Površina zaščitnega premaza žarometov se lahko poškoduje ob uporabi čistilnih metod, ki uporabljajo trde ali abrazivne ali jeklene krtače in druge načine, ki lahko poškodujejo površino zaščitnega premaza.

Varnostna navodila

Hranite stran od otrok! Izdelek draži oči in je nevaren ob zaužitju! Uporabite zaščitne rokavice ter po uporabi roke umijte z vodo in milom! Izdelek uporabite samo za obdelavo površine žarometov!

Pogoji vračila izdelka

Prosimo, vzemite na znanje, da zahtevka za vračilo izdelka ne moremo obravnavati, če o vračilu nismo seznanjeni. Ko želite izdelek oz. izdelke, ki so bili kupljeni preko CISTI-ZAROMETI.COM vrniti, se morate povezati z našo ekipo (preko elektronske pošte, telefona ali kontaktnega obrazca, ki se nahaja na naši spletni strani), da izpolnite obrazec za reklamacijo ter prejmete navodila, kako izdelek vrniti. Na vaš elektronski naslov boste prejeli navodila o vračilu. Odgovornost posameznega uporabnika je, da se prepriča, da bo pravočasno prejel in prebral elektronska sporočila, ki jih pošiljamo. V primeru, da ima vaša pošta posebno mapo za neželeno pošto, je potrebno preverjati tudi njeno vsebino oz. dodati naslov info@cisti-zarometi.com na seznam dovoljenih pošiljateljev.

Vračilo izdelka, ne glede na vzrok vračila, se izvede s pomočjo kurirske službe ter v skladu z navodili, ki jih boste prejeli s strani CISTI-ZAROMETI.COM.

1. Vse izdelke lahko vrnete v roku 14 dni od datuma dobave ter v brezhibnem komercialnem videzu. Ti morajo biti v originalni embalaži ter brez kakršnihkoli mehanskih poškodb ali znakov uporabe. Potrošnik nosi odgovornost le za zmanjšano vrednost blaga, ki je povzročena zaradi njegovega preizkušanja, potrebnega za ugotavljanje njegove narave, značilnosti in dobrega delovanja.
2. Če po prejemu izdelka kupec ugotovi, da njegovo vozilo in žarometi spadajo v izjeme, pri katerih izdelek morda ne bo dosegel želenega rezultata (izjeme so opisane v navodilih za uporabo in v poglavju »Delovanje izdelka«), izdelka ne sme uporabljati ter se mora obrniti na CISTI-ZAROMETI.COM in zahtevati vračilo izdelka. Poštni stroški za vračilo izdelka gredo na račun stranke.
3. V primeru nezadovoljivih rezultatov ob uporabi izdelka je potrebno, da se uporabnik prepriča, ali je natančno sledil navodilom za uporabo, ki jih je dobil poleg izdelka, kakor tudi, da njegov primer ne spada med izjeme, pri katerih lahko izdelek ne doseže želenih rezultatov (izjeme so opisane v navodilih za uporabo in v poglavju »Delovanje izdelka«). Za prijavo reklamacije je potrebno izpolniti obrazec prijave. Za upoštevanje vaše reklamacije in pridobitev mnenja naše ekipe, je potrebno po uporabi našega izdelka fotografirati (od blizu) žaromete (fotografije morajo prikazovati nezadovoljiv rezultat uporabe našega izdelka) in jih poslati na info@cisti-zarometi.com. Po izpolnitvi obrazca za prijavo reklamacije in pošiljanju fotografije, morate počakati na mnenje ekipe podjetja CISTI-ZAROMETI.COM v zvezi z vašo prijavo reklamacije. Pri pregledu obrazca za prijavo reklamacije, lahko naša ekipa zahteva dodatne informacije ali fotografije, ki jih je treba priložiti prijavi. Vsa mnenja bodo poslana po e-pošti. V primeru morebitnih transportnih stroškov v zvezi z reklamacijo, se isti krijejo s strani CISTI-ZAROMETI.COM.

Zakonska garancija. Vsi izdelki, ki so predstavljeni na spletni strani in/ali prodajani v spletni trgovini, imajo zakonsko garancijo o skladnosti izdelka s prodajno pogodbo v skladu s 112.-115. čl. ZVPot Tržna garancija ne vpliva na pravico kupca, da uveljavlja zakonsko garancijo v skladu s 112.-115. čl. ZVPot. Ne glede na tržno garancijo je prodajalec odgovoren za ustreznost izdelka s prodajno pogodbo v skladu z garancijo iz 112.-115. čl. ZVPot. Informacije o pravicah potrošnikov, ki izhajajo iz zakonske garancije v zvezi s 112.-115. čl. ZVPot.

Alternativno reševanje potrošniških sporov. Po mnenju organa za alternativno reševanje sporov. Oddelek 181 n, člen 4 bolgarskega zakona o varstvu potrošnikov, spravni odbori bolgarskega odbora za varstvo potrošnikov.

Ime: Komisija za varstvo potrošnikov Republike Bolgarije
Naslov: 1 Vrabcha Street, 1000 Sofia, Bolgarija
Telefonska številka: +35929330565
Spletna stran: www.kzp.bg

V primeru spora na spletu lahko uporabite tudi spletno stran OPC (Splet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

Navedeno v tem poglavju velja za osebe, ki imajo status potrošnika v smislu 13. odstavka 1. točke 1. točke dodatnih določb ZOS.

Pogoji za naročnike na novice

Ti splošni pogoji veljajo za vse naročnike na glasilo CISTI-ZAROMETI.COM. S prijavo na glasilo se strinjate s temi pogoji.

Naročnina

Če se želite naročiti na glasilo, morate navesti veljaven e-poštni naslov. Zaradi dodatne varnosti boste po vnosu e-poštnega naslova od nas prejeli e-poštno sporočilo za potrditev, da se želite naročiti.

Pošiljanje glasila

Glasilo vam bomo poslali na elektronski naslov, ki ste ga navedli. Glasilo bo vsebovalo novice, akcije in druge aktualne informacije.

Odjavi se

Od novic se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo, ki se nahaja na dnu vsakega elektronskega sporočila, ki ga prejmete od nas.

Zaupnost

Vaš e-poštni naslov bo uporabljen samo za pošiljanje glasila prek platforme za upravljanje marketinških sporočil – Mailchimp. Vašega e-poštnega naslova ne bomo delili z drugimi tretjimi osebami.

Spremembe splošnih pogojev

Te pogoje in določila lahko kadar koli spremenimo. Če spremenimo določila in pogoje, bomo posodobljene pogoje objavili na naši spletni strani.

Veljavno pravo

Ti splošni pogoji so predmet in se razlagajo v skladu z bolgarsko zakonodajo.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o teh splošnih pogojih, nas lahko kontaktirate na info@cisti-zarometi.com